什么是涉外礼仪他有哪些基本原则

涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简称。即 ，中国人在对外交际中
，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法 。了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质 ，自觉按照礼仪规范的要求进行社交活动
。

涉外礼仪的基本原则如下:

1 、讲究仪表与衣帽整洁
，面
、手、衣履都要洁净。

2 、礼貌用语，是礼仪的表现形式 ，能传达爱心与礼节
，使说话人更被人尊重 。

3
、尊重隐私，即一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址
。

4、女士优先 ，核心是要求男士在任何场合 、任何情况下
，都要在行动上从各个方面尊重
、照顾和帮助女性。

5、入乡随俗，即出国或在国内接触外宾 ，都要尊重对方的风俗习惯和礼节 。

涉外礼仪的一项基本规范是

　涉外商务礼仪

　一 、涉外商务礼仪中的注意事项

　1
、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣、外套 、风衣等等
。

　2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜
，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意，而且握手交谈时应该摘下墨镜。

　3
、西方妇女的纱手套、纱面罩 、披肩
、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的 。

　二、涉外交往礼仪中的穿着要点

　1 、衣裤要整洁
、干净 ，尤其是衣领和袖口
。

　2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内
，不要卷袖子和裤脚。

　3 、穿西装时，若西装是单扣或多扣 ，则应全部扣起来
，双扣的可以只系上面一个 。

　4
、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面
。

　5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣 、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

　以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点 。

　三
、涉外交往礼仪中握手的注意事项

　1、先打招呼 ，然后握手
。如果是初次见面
，一般在介绍自己时主动伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。

　2 、在一般情况下 ，握手时间不宜过长
，一下即可，不可太用力 。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些
。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身 ，用双手握住对方的手，表示敬重。

　3
、男士与女士握手
，轻轻握一下女士的手指部分即可 。

　4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人 、年长者
、身份高者和妇女先伸手
。

　5、多人握手时不要交叉，等别人握手完毕后再伸手 ，握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方
，面带微笑。

　四 、涉外礼仪知识之谈话技巧

　1
、谈话时表情自然，语言得体 ，可适当做些手势
，不要手舞足蹈地动作太大 。

　2、不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作
。

　3 、如果要参加别人的谈话应打招呼 ，比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊
，就不要凑过去了。

　4
、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断 ，需要发言可以等别人讲完再说 。

　5、谈话中如果有要离开
，应向对方打招呼并表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

　6 、交谈过程中应目光注视对方 ，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子
，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。

　五
、涉外礼仪知识之谈话内容

　1、自我介绍时 ，一般说说自己的姓名即可
，也可加上自己来自于哪，例如"I'm John Lee from Shanghai."

　2 、介绍别人时还应该说明和自己的关系 ，例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

　3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教
、疾病、死亡 、*秽等话题
。

　4
、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。

　5 、不要批评长辈
、身份高的.人
，不要耻笑讥讽别人 。

　6、与女士交谈时，不要询问女士年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材 、健康
、收入等
。当然夸奖对方的寒暄是很好的 ，例如"hey you look so charming today."

　六、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语

　无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如下面斜体字所示：

　Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起
，我能看下这张照片吗?

　Excuse me, may I ask you a question? 打扰了，我能问您一个问题吗?

　Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上 。

　I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了
。

　Thank you for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助 ，真是太棒了。

　涉外商务礼仪禁忌

　与外国人谈话的禁忌 有关谈话的礼仪
，常识性的知识是很重要的 。一般情况下，你应该避免以下话题：* 敏感的政治话题* 宗教差别* 棘手或具有负面意义的历史事件即使主人先提起来 ，你的反应也一定要谨慎
。人们可能会问你一些非常直白 、生硬的有关你国家的问题，所以你一定要有所准备。

　在欧洲国家里
，人们可能经常去往北美，但在很少旅游的国家里 ，人们可能会对你的国家表现出更明显的好奇 。比如当有人问起你：在美国每个人都配带枪吗?你每年能挣多少钱?你的传家宝是什么?中央情报局监视你的公司吗?对于这些问题
，你千万不要大惊小怪
。

　特别提示：要想到可能会有人问起你的婚姻状况。一位已婚美国妇女参加一次韩国的商务会议，在她旁边就坐的一位绅士突然转过身来说：“请不要太伤心了 。
”她吃了一惊说：“为什么?”绅士看着她的手解释到：“我见您手上戴着结婚戒指 ，所以我猜测您的丈夫可能去逝了…否则您为什么不呆在家呢? ”当你在海外与人进行闲谈时
，一定要谨慎，注意交流技巧。一位长期移居远东的美国人给了我们一条适用于各种情况的建议：“回答问题时 ，要好像是在回答一位富有
、年迈的姑妈问你希望她在遗嘱里给你留多少遗产一样
。
”

　换句话说
，就是在交谈时要保持礼貌、幽雅 、老练和敬意

　拓展 涉外商务礼仪的基本礼节

　1、表情与姿态

　面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情
、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着 ，面无表情
，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停 ，交际的目的很难达到 。

　2 、动作和行为

　坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量
，使感激之情得到更充分的表达；把手放在对方的肩上，注视着对方的眼睛 ，不用说一句话便可倒出全部心里话
。这些并非适用于每一个人
，动作和行为因性别
、年龄而异。

　3、语速与情绪

　有时候，听者似乎在全神贯注地倾听 ，而事实上却并非如此
，完全可能心不在焉 。所以，讲话人要尽量使用短句 、简单明了的词语和明确的措辞
。讲话的速度快慢得当 ，太慢可能使听者感到无聊
，太快通常使听众觉得你很紧张
、胸无成竹。接受采访、参加面试或表演时，人人都会感到紧张 ，身居最高职位的人也不例外 。

　4 、语调与声态

　高声叫嚷毫无意义
，吼出的话别人更难听懂
。面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。如果是阅信，没有读懂可以重读 ，可谈话
、面试则不可重复进行 。如果信太长，阅信人可以从中找出要点
，面谈中如果话说得太多，要点则会不清楚、不突出
。

　5 、无声与有声

　大多数人认为 ，面对面的会谈如同写信或写报告
，非使用语言不可。事实上，在许多场合 ，如果仅仅指望语言完成交际任务
，有可能说得太多，效果更糟 ，也会有失礼仪 。面对面的会谈中
，词语仅仅是交际手段之一，即使双方一声不吭 ，各种信息照样互相传递。不用语言也能达到交际目的
。一些演员就是擅于通过眼神
、头部或四肢来表达情。

　电话礼仪在接听电话时要言语文明、音调适中
，更要让对方能感受到你的微笑 。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录
。

　迎送礼仪当客人来访时 ，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区
，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈 ，应该注意声音不要过大
，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑 。

　名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角 ，让文字正面朝向对方
，接名片时要用双手
。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来 ，应该放在桌子上
，并保证不被其他东西压起来。参加会议时应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片 。

　介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体
。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的 ，将未婚的介绍给已婚的
，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　握手礼仪愉快的握手是坚定有力的 ，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不要过长
，几秒钟即可 。如果你的手脏或者很凉或者有水 、汗，不宜与人握手 ，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了
。女士应该主动与对方握手
，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手 。

　尊重他人。

　谈话是一门艺术 ，谈话者的态度和语气极为重要
。有人谈起话来滔滔不绝
，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿 ，总是喜欢用夸张的语气来谈话
，甚至不惜危言耸听；有人以自我为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐 ，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只有傲慢、放肆
、自私的印象
，因为不懂得尊重他人 。

　谈吐文明
。

　谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言 ，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人 。假如有人听不懂，那就最好别用
。不然就会让他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话
，不要突然对其中的某一人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许 。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣 ，那就应该请他到一边去谈
。

　当谈话者超过三人时
，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要因“酒逢知己千杯少，话不投机半句多 ”而冷落了某个人 。尤其需要注意的是 ，同女士谈话要礼貌而谨慎
，不要在许多人交谈时，同其中某位女士一见如故 ，谈个不休
。

　温文尔雅。

　有人谈话得理不让人
，天生喜欢抬杠；有人又专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的 。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅 ，不要恶语伤人
，讽刺谩骂，高声辩论 ，纠缠不纠
。

外事礼仪八大原则

维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂
，落落大方 。在涉外场合，公民必要注意修饰仪表 ，检点举止
，使自己形象上乘，风度翩翩

不卑不亢是外事礼仪的一项基本原则
。它要求每一个参与外事活动时 ，都必须意识到
，自己在他国人民眼里，是代表自己国家 、自己的民族
、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正 。不应该畏惧自卑 ，低三下四
，也不要自大狂傲，放肆嚣张
。?

热情真诚 ，热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意
，也能体现对对方充满了友好 、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待 ，必须有一个“度
”，注意“热情有度” 。?

尊重隐私尊重隐私实际是上述“热情有度 ”的顺理成章的推论
。所谓尊重隐私
，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密 ，不打探其不愿公开的私人事宜。目前
，在国际社会里，尊重隐私与否 ，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志 。在涉外交往中
，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问
”
。1.不问收入支出。2.不问年龄大小 。3.不问恋爱婚姻。4.不问身体健康
。5.不问家庭住址。6.不问个人经历 。7.不问信仰政见
。8.不问所忙何事。

注重信誉守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉 ，讲究“言必信
，行必果” 。1.慎重许诺
。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行 ，慎之又慎
，切勿信口开河，草率许诺 ，也不要使承诺大而化之，模棱两可。2.严守约定 。在国际社会中
，信用就是形象，信用就是生命
。既然“中国人历来说话都是算数的 ” ，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定
，兑现承诺，如约而行。?

尊重国际惯例尊卑有序在外事交往中 ，依照国际惯例
，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低 ，即以右为上
，以左为下；以右为尊，以左为卑 。换言之 ，在进行并排站立
、行走或者就座时
，为了表示礼貌，主人理应主动居左 ，而客人居右；男士应当主动居左，而请女士居右；晚辈应当主动居左
，而请长辈具右；未婚者主动居左，而已婚者居右；职位、身份较低者主动居左 ，请职位 、身份较高者居右
。?

女士优先女士优先女士优先
，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合，“女士优先
”主要应在下列方面得以表现 。1.尊重妇女。与妇女交谈时 ，一律要使用尊称
。涉及具体内容时
，谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前；2.照顾妇女 。在一切社交活动中 ，男子均应细心地照顾妇女：就座时
，应请其选择上座；用餐时，应优先考虑其口味；3.关心妇女
。外出之际 ，男子要为女士携带重物。出入房间时
，男子要为女士开门
、关门 。在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟；4.保护妇女
。在一切艰难、危险的条件下 ，男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时，男子应走在前列 。在马路上行走时
，男子则应行走于外侧
。任何危险之事，男子均应主动承担。

个人形象

衣着　接待人员在公务场合 、社交场合和休闲场合着装要得体而应景 ，不能雷同 。公务场合要庄重保守
、端庄大方、严守传统
，不能强调个性 、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装
、套裙或制服 ，不允许身穿夹克衫、牛仔装 、运动装
、健美裤、背心 、短裤
、旅游鞋和凉鞋
，衣服不能过于肮脏、折皱 、残破
、暴露、透视 、过大
、过小或紧身
。社交场合主要指宴会、舞会 、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚个性 ，可穿时装
、礼服或民族服装
，最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规 。在正式场合 ，接待人员穿着要正确得体
，所有衣扣要扣严，不能换起袖管或裤角 ，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，衣服上商标要先行拆除
，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色袜子、黑色皮鞋 、打领带 ，不穿或少穿羊毛衫
，全身上下衣着应保持在三种色彩之内。化妆　化妆是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容 ，美化自我形象的行为
。要求职员化妆上岗
，有助于体现单位的令行禁止和统一性
、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职员化妆上岗 ，意在向交往对象表示尊重 。参加公务活动而不化妆
，就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱
。在公务活动中 ，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上
，必须遵守如下几项规则：规则之一，应当化以淡妆为主的工作妆。工作妆的主要特征是 ，简约 、清丽
、素雅，具有鲜明的立体感 。它既要给人以深刻的印象
，又不容许显得脂粉气十足
。总的来说，就是要清淡而又传神。规则之二 ，应当避免过量地使用芳香型化妆品 。通常认为
，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到 ，不算是过量
。如果在三米开外
，自己身上的香味依旧能被对方闻到，则肯定是过量使用香水了。规则之三 ，应当避免当众化妆或补妆 。尤其是要在工作岗位上当众这样做
，则是很不庄重的，而且还会使人觉得他们对待工作用心不专 ，只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶 ”
。特别需要提到一点
，女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补妆。规则之四 ，应当力戒与他人探讨化妆问题 。规则之五，应当力戒自己的妆面出现残缺。?

仪容　眼是心灵之窗
，交往时，要行注目礼 ，目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%
，目光切忌呆滞、漠然 、偷窥
、左顾右盼和挤眉弄眼
。微笑是接待活动中必不可少的。不宜开口大笑，满口牙齿一览无余 。恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕 ，但尽量不要显露修饰痕迹
，不宜浓妆艳抹，不宜在公共场合化妆 ，男士尤其不要油头粉面
。发型不可怪异前卫。接待人员每天都要定时清洁面容 、保持口腔卫生
，勤修指甲
、不蓄胡须 。?

美发　美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰
。在正常情况之下 ，人们观察一个人往往是“从头开始”的。经常会给他人留下十分深刻的印象 。护发礼仪的基本要求是：必须经常地保持健康、秀美 、干净、清爽
、卫生、整齐的状态
。要真正达到以上要求
，就必须在头发的洗涤 、梳理
、养护等几个方面好自为之。洗涤头发，一是为了去除灰垢 ，二是为了清除头屑，三是为了防止异味
，四是为了使头发条理分明 。此外，它还有助于保养头发
。经过修饰之后的头发 ，必须以庄重、简约 、典雅
、大方为其主导风格。不管为自己选定了何种发型
，在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物 。在一般情况下，不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰
。女士在有必要使用发卡 、发绳
、发带或发箍时 ，应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰 、棕
、黑
，并且不带任何花饰 。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通 、动物、花卉图案的发饰
。若非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的 ，各种意在装饰的帽子
，如贝雷帽
、公主帽、学士帽 、棒球帽
、发卡帽，或是用以装饰的裹头巾 ，戴在正在上班的人士头上
，与之都是很不协调、很不相称的。

接触与交谈人们对于参加对外礼宾活动，应抱一个积极的态度 。过去有的人信奉“少开口是银 、不开口是金
”的方针
。他们认为 ，在对外场合只有“免开尊口”当“闭口道士 ”，才不会犯错误。这是一种消极的
、无所作为的思想 。当然
，有时候，在某一种特定的情况下 ，运用“沉默
”的策略也是可以的
。但是
，这不能归结为一般情况下所应有的态度。特别是当前国际形势对我国十分有利，“对外开放”的政策为我们提供了极为广泛的各种机遇 。在对外场合 ，大家不应拘谨
，也不要只是中国人扎堆聊天，而应当广泛接触、多交朋友 、按照中国对外工作的方针政策 ，积极开展对外活动
。接触交友
，即通过直接约会的方式，会见有关方面的人士。例如新任使节到任 ，按惯例应进行到任拜会 。通过到任拜会
，可以结交驻在国的***
、有关方面的负责人、友好的社会知名人士以及驻当地的各国使节等。到任拜会是一种礼节性拜会，拜会的范围可根据当地条件酌情拟定
。通过拜会交谈 ，可以了解不少情况，有的使节还要进行回拜。这样
，可以使相互关系很快建立起来 。各业务部门的人员到任时，也可提出拜会相应的人员
。?

在社交场合介绍朋友 ，要亲切自然。例如
，在家庭宴请或小型招待会上，主人一般都为后到的客人介绍先到的客人 。但注意不要带着后到的女宾转圈介绍所有的客人
。在大型活动的场合 ，如果有熟人正在同其他客人闲聊
，你便可趋前打招呼，以便朋友把你介绍给大家。在社交宴会场合 ，作为同一个主人邀请来的客人
，也可主动地 、有礼貌地相互自我介绍认识 。在介绍两个人相互认识的时候，总的规矩是：把其他人介绍给更为尊贵的人
。例如 ，把年龄较小的人介绍给长者
，把一般来客介绍给身份较高的人，等等。在某些特殊情况下 ，进行介绍要慎重 。例如，你知道他们之间过去可能认识
，后又长期互不来往；或者在外交场合，两个敌对国家的外交官同时出席 ，即使他们个人之间无恩怨
，也可能不愿在大庭广众之间来往
。这时应昼回避为他们相互介绍。介绍人们相认识时所用的语言，以简洁
、清楚、有礼貌为好 。?作为国家 、团体或企业的公职人员 ，对外谈话
，当然应当坚持原则，不应当违背中国对外的方针政策。还应当廓清外界的某些误解
。例如 ，人们现在经常容易谈到的世界人口的控制问题
，外国人对中国这样一个人口最多的国家的人口控制问题甚为关心，关于我国在这方面的成就 ，备加赞赏。但是
，也有人对我国的独生子女政策，以及晚婚、避孕
、堕胎方面的具体规定有所怀疑；还有人对这方面的某些处罚措施表示不理解等 。在这样的情况下 ，就应当从我国的实际情况出发、耐心细致 、实事求是地加以宣传解释
。对于当前国内
、国际的基本形势、重大的国际事件，以及双边或多边关系中的重要问题
，也应当有一个比较清楚的了解，并坚持我国的原则立场。?

在社交场合 ，谈论政治 、经济
、外交等各方面的形势
，当然是一个经常有的重要的话题 。特别是国际上出现重大事件的时候，往往成为一个热门的话题 ，有时甚至成为一个谈论的热点
。在这样的时候
，往往可以听到最新消息的传播，可以听到各种不同观点的阐述 ，有心人应当重视并善于运用这种机会。有的人担心在社交场合一时找不到合适的话题
，形成相对无言的尴尬场面 。其实，社交场合的话题是十分广泛的
。除了上面谈到的政治性问题以外 ，人们所共同关心的全球性问题
，如环境保护、人口增长 、交通拥护
、疾病防治；青少年教育、老龄问题等等，以及体育运动 、**电视
、绘画音乐、民情风俗 、科技发展、未来世界等等 ，都可以成为有趣的话题。对于中国特有的事物如中医中药
、太极拳、气功 、京剧
、中国菜等等，外国人也常有意谈及 。可见
，可谈的话题是如此广泛、多样，完全可以结合所处的环境 、场所 ，谈话对象的职业
、兴趣、各人的知识 、水平
，就地取材，引出话题 ，由浅入深
。这样既可以避免“冷场 ”
，又可惜此增进了解和友谊，丰富自己的知识。?

要学会善于提出问题 ，虚心求教 。这就要求提问时要尊重对方
，要自然适当，不要提出使人为难的问题 ，也不要使人感到你是在有意探听别人不愿谈及的事情。如果别人对你提出的总是有所回避
，就不要一再追问，而应设法转移话题
。提问还可起引导话题
、转换话题的作用。?

机智与幽默在谈话中十分可贵 。有时讲几句富有哲理的话、俏皮话 ，或讲一段笑话，会使谈话活跃 、气氛欢快
，甚至可以排难解结，使某些难于解答的总是迎刃而解
。毛泽东在参加莫斯科会议时 ，变到与会各国休戚相关的密切关系时
，引用了中国的一个通俗故事，说是两泥菩萨 ，打碎了把泥调和后
，重塑了两个，结果是“你中有我 ，我中有你
”。他还劝赫鲁晓夫要团结
，不要搞大国沙文主义，他说：“荷花虽好 ，还要绿叶扶持”；“一个好汉要有在个帮
，一个篱笆要有三个桩 ” 。他的这些生动的
、富有哲理的譬喻，赢得了许多与会者的赞赏
。1692年我国打下一架U-2高空侦察机 ，许多外国记者想乘机了解中国导弹的发展情况，就向陈毅外长提问U-2飞机是怎么打下来的？陈毅风趣地回答说：“是用竹杆子捅下为的呀！
”引起大家哄堂大笑
，从而避免了生硬地回答“无可奉告”。当然，默与讽刺是区别的 。人们不应当无端地讽刺与影射对方
。?

在相互交谈时 ，应当注意中外习惯上的差异。例如
，外国人见面打招呼常用“您好！ ”“早上好！
”“晚上好！”等等 。有些中国人常用的“上哪儿去啦？ ”“干什么去？”等，迹近查问别人的私事 ，外国一般不用
。问“吃饭了吗？
”会被误解为未吃饭
，你准备请客。在外国熟人之间相遇，相互说一声：“Hello!”作为打招呼和问候 ，也是常风的 。年轻朋友之间还有的只说一声：“嗨！（Hi） ”就显得更加随便。据说
，历届美国总统中不乏说脏话、粗话的人
。有人把这称之为“国骂
”。现在有的文学创作中出现脏话 、忌话 。这是一种低级趣味，也是一种社会污染
。当然不应当在社交场合出现。?

别人正交谈 ，不要凑前旁听；如果你有意参与他谈话
，则应视情况相机加入，不可勉强 。谈话现场超过三人时 ，应适当照顾所有在场人员，不要只同其中一二人攀谈
，而冷落其他人
。在社交场合，寡言少语 ，或甚至一言不发
，也容易引起误解。以为你有什么不高兴、不称心的事，或者以为你不肯直抒已见 ，对别人所谈感兴趣
，等等 。有时别人的谈话，话中有音 ，要学会善于领悟和随机应变
。要不断提高自己的谈话技巧。谈话的内容和水平 。因此
，必须不断学习提高，注意读书看报 ，增进知识修养
，提文化素质
。只有如此，才能做到谈吐不俗
、言之有物、措辞适当 、语言生动。这就需要真正下功夫才行 。?

随着社会的进步 ，电话交谈越来越普遍。甚至连一些国家***之间也建立了热线电话
。打电话时，1.首先应当尽快使对方了解自己是谁
，通话双方都应当报上自己名字；2.如果需要找人，就请对方“稍等”；如该人不在 ，应答复“他不在 ”
，如对方提出找其他人或询问何时可再来电话，应有礼貌地给予回答；3.打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言；4.除非你了解对方的生活习惯 ，一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话
，中午也要注意对方的休息；5.打完电话应有礼貌地说“再见
”，不要随意中断电话。如电话发生故障 ，应设法重新接上；6.如正在开会或接待客人
，为避免让客人久等，应说明情况 ，请来电话的人改在其它时间再来电话；7.手机只能在合适的场所才能打开 。在医院病床前
、剧院、**院等演出场所
，均不应使用手机；8.在飞机上禁止使用手机
。在公共汽车 、电车上使用手机也不合适；9.手机有较强的辐射，在别人正在听收放机时 ，要离远一些以免干扰；10.在餐厅用餐，必须离开桌子到餐厅一角去使用手机；12.打国际
，应弄清时差，以便不打扰别人休息等等。

尊重文化差异
、注意礼貌待人、遵守礼仪规范 、注意穿着得体
、言行一致、注重礼物交换 、尊重对方隐私
、重视身体语言 。

1、尊重文化差异

不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗 ，我们应该尊重并尽量适应对方的文化差异
。在与外国人交往时
，要了解对方的文化习俗避免冒犯对方的行为或言语。

2 、注意礼貌待人

涉外交往中，我们应该注重礼貌待人 。在与外国人交流时 ，要使用适当的称谓和礼仪用语
，注意语调和表情，尽量避免冷漠或傲慢的态度
。

3、遵守礼仪规范

在国际交往中 ，遵守礼仪规范是非常重要的。例如
，不同国家有着不同的餐桌礼仪，我们需要了解并遵守对方的餐桌礼仪 ，以表达对对方文化的尊重 。

4
、注意穿着得体

穿着得体是涉外交往中的一项重要原则
。我们需要根据场合和文化习俗选择适当的服装
，避免穿着过于暴露或不得体的服饰，以免冒犯对方。

5、言行一致

在国际交往中 ，我们的言行应该一致 。我们要讲究言辞和行为的得体，避免做出冒犯对方的言行举止
，保持一种和谐的交往氛围。

6 、注重礼物交换

在一些特殊场合，我们可能需要准备礼物作为礼节
。在选择礼物时要考虑对方的文化背景和习俗 ，避免送出不合适的礼物。

7
、尊重对方隐私

在国际交往中
，我们应该尊重对方的隐私 。不要过于侵入对方的私人空间，不要随意触碰对方的财物 ，以免给对方带来不适
。

8、重视身体语言。

在国际交流中
，身体语言也是一种重要的交流方式 。我们要注意自己的姿态 、肢体动作和表情，避免给对方带来误解或冒犯
。