管理者应该具备哪些素质和能力

管理者应该具备的素质和能力如下：

能力：

1、执行力 。坚决执行，不折不扣的执行 ，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力
。

2 、协调力。能够很好的团结部门职员
，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率 。

3
、承担力。能够很好的理解责任问题 ，敢于担当，敢于面对困难
。具备承担力
，能够让你赢得信任，赢得尊重。

4、突破力 。敢打敢拼 ，敢啃硬骨头
，从不退缩和妥协，想法设法完成任务 ，不达目的不罢休
。

5 、想象力。在常规思维外要具备异想天开的能力
，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题 。

6、激活力
。能够包容创新思维和不同的意见。

7
、掌控力 。能够处理突发问题
。能够掌控自己的情绪。

素质：

1、具有令人尊敬的人格魅力；

2 、掌握管理学理论；

3
、具有创新的管理思路；

强大的人际协调能力 。

一个优秀的团队领导者 ，应该具备哪些素质

一个优秀的团队必须要具备的能力和素质：

1

、学会思考要做什么事情
，必须做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么

事情
。

一个好的管理者 ，

必须学会知道和理解在合适的时候做合适的事情。

一个有生命

力的生态系统必须保持有机的发展系统
，

一个好的企业也必须保持动态的平衡发

展能力 。

学会用发展的眼光 、

从整体的角度去看待成长过程中的问题，

学会理解

“

桌脚平衡理论

 ”

 ，知道把握事情的重要次要
、紧急松缓关系，才能高效地解决问

题。

前进的过程中
，

会出现很多的机会
。

信息交换越来越发达的年代，

机会和诱惑也

会更加频繁 ，

因此无论在什么时候
，

拒绝诱惑的能力也往往会决定一个企业或者

一个团队的成败，也会是决定一个人能否成事的重要素质。

2

、学会无条件地团结和忠诚

团结合作 、

笃信忠诚是一个团队的信仰和灵魂 。

根据哈佛管理学院对世界优秀企

业的调查数据 ，所有能够持续发展的企业都会经历企业整改和制度更新的

“

动荡

时期


”


，而能够坚持下去的企业，才会成长为一个卓越的企业
。

一个卓越优秀的团队不会因为管理制度的变动
、

员工激励方法的改变对企业发展

目标的信心和对所从事的事业的热情。

一个能够坚持不懈的团队 ，

也不需要一直

刻意去营造团结的气氛 。

因为真正具备优秀管理素质的人
，

不管条件发生怎么改

变，忠诚、团结都应该不再是个问题
。

3

 、学会宽容和善待别人的缺点

“

尺有所短 ，寸有所长。

”

随着专业分工不断地细化
，对每个人的专长要求会越来

越突出，

同样也会使每个人在其他方面的能力缺陷越来越多 。

在这种趋势下 ，

学

会宽容和善待别人的缺点将会是一个团队能否产生凝聚力的关键
。

宽容不是纵容，

善待不是视而不见。

平等地交流和沟通
，

坦诚地指出别人的缺点

并努力帮助改之，才能帮助提升一个团队的能力 。

4


、学会强调纪律 ，形成自律的文化

和很多人想象的

“

自由开放的人性环境

 ”

所不一样的是
，即使在西方国家，最终能

够历久不衰的企业都拥有相同的一种精神：

强调纪律和原则
。

中国的企业管理和

国家的立法一样 ，

疏于建立严密的体系和严格执行的制度。

而保证严格执行制度

的前提
，是管理层拥有自律和以身作则的精神 。

5

、坚持和忍耐的能力，不屈不挠的精神

“

罗马不是一日建成的

”

 ，成事的机会也永远属于坚持不泄的人。一个好的团队
，

一群优秀的管理者，

既要勇于面对竞争残酷的现实 ，

同时又要抱着绝不动摇的坚

强信念
，

不管遭遇多大的挫折和困难，

都始终相信自己 、

团队和公司一定能坚持

到最后
。

关于如何能够变成一个优秀的人的诀窍 ，我们从当过战俘的人身上学到的教训，

可能远胜于讨论公司策略的商业书籍所提供的内容：

失败不可怕
，

可怕的是丧失

了坚持的勇气。

6

、不断学习的能力

在信息化的时代，所有企业所能够赢得的生存空间都是在“时空差
”+“信息

差”条件下所能够把握的机会 。

而不断应对和把握这些机会 ，

必须具备不断学习

的能力
。

团队精神信任至上

正是因为有一个人无法做的事和一个人无法做成的事
，

才会有团队的产生，

团队才能够去做
、

去完成与实现 ，

也才会不断有团队的组合产生。

如果在团队中连起码的互信都失掉了
，

那么

团队又怎么能够创造辉煌？

团队的组合往往是这样，在团队发展顺利时 ，是

“

你好、我好 、大家都好

”


，面一旦团队

出现了危机
、

逆境时，

争吵之声就会此起彼伏不绝于耳 ，

激烈的矛盾与利益上的分争由此开

始 。一个团队好象永无宁日了
，从争吵到矛盾，从矛盾到怀疑 ，然后从怀疑到指责，再从指

责到瓦解
。

不论是各行各业
，都在讲求团队的合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作 ，

才能回过头来谈团队创造的价值与成效 。

因此
，

这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团

队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任 ，团员与团员间的相互信任
。

这些话与道理虽然浅显易懂
，但说起容易，做起来难 ，尽管如此
，团队的组建不易，达

成配合与默契更需要不断的沟通 、磨合与深厚的信任。那么 ，团队中如何做到信任至上：

一
、海纳百川

有容乃大

大海之所以宽广无垠
，

因为它能容纳江河、

溪流 、

湖泊，

对于此 ，

多多益善，

来者不拒
，

所以成就了海的

“

大


”

 。在一个团队中，虽然我们不可能做到象海一样的气魄 ，但我们应该练

就象海一样的胸怀与容忍
。

这也就是我们常说的
，

一个人为人处事时首先要心胸宽广，

忍让

体谅 ，这是使团队稳定与长久的基础。

一个人没有容人
、容事、容物的气量
，没有谅解 、包容
、忍耐的心境，团队是不可能长

久存在下去的 。

这世界上没有完美的东西 ，

同样没有任何一个团队能让所有人满意。

而对于

团队所有成员来讲
，

团队中有某些不尽人意的地方，

我们要去包容 ，

去理解
。

有首诗写得很

有哲理：请给我平静

/

让我面对我不能改变的事实

/

请给我勇气
，让我改变我能改变的事实

/

请给我智慧，让我辨别这两者的不同

//.

二、坦诚沟通 ，不要玩弄权术

团队不论大小，沟通是非常重要。就象我们所听说的《分粥》的故事中讲到的：有七个

人曾经住在一起
，每天分一大桶粥 。要命的是，粥每天都是不够的
。一开始 ，他们抓阄决定

谁来分粥
，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的 ，就是自己分粥的那一天 。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥
。

强权就会产生腐败
，

大家开始挖空心

思去讨好他，贿赂他 ，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会
，

互相攻击扯皮下来，

粥吃到

嘴里全是凉的 。

最后想出来一个方法：轮流分粥 ，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗
。

为了不让自己吃到最少的
，每人都尽量分得平均，就算不平 ，也只能认了。大家快快乐乐，

和和气气
，日子越过越好 。

当一个团队遇到困难时，

要不断的进行沟通 ，

用最优的办法解决问题
。

而不是玩弄权术
，

搞大团队中的小团队的宗派矛盾与乌烟瘴气。更重要的是，好的方法 、方案、好的策略
、计

划往往都是在团队智慧充分碰撞下产生的 。

沟通绝不仅止于工作上 ，

生活、

娱乐 、

个人爱好
、

时事新闻都是很好的话题
，只有团队中形成用

“

一个声音讲话

”

坦诚相见，才能真正从内心里

相互尊重和认可。

成功领导者素质之一：懂得做人
。

比较完美的企业***知道 ，品德高尚是成功之本。会做人
，别人喜欢你，愿意和你合作 ，才容易成事 。怎么让别人喜欢你呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点
，对人诚实、正直 、公正
、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣
。在人际交往中 ，奉行“己所不欲，勿施于人 ”的原则。要“克己
”即抑制自己的欲望
，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想 。

哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后 ，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者
，这同时也是一种最有效的领导方式
。

之二：相信自己。

一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉 。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心;对事业发展的自信心等
。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识 ，释放出无穷的热情 、精力和智慧
，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就 。

之三：善于决策
。

决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心 ，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听
、善听、集思广益与敢拿主意 、大胆决策的统一 。企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”
，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确 ”，把决策落实。

之四：知人善任
。

企业最好的资产是人 ，领导者的美德在于知人善任
，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要 ，适才适所才是企业用人的最高原则 。除了专业所必备的基本素质和能力之外，他们找人往往要看四种东西：一是要忠诚
。对待领导和工作能尽心尽力。在考虑个人利益的同时
，能首先考虑到组织的利益，能够在个人利益和组织利益之间找到平衡 。二是必须精力充沛
。因为这样的人可以走长途。三是要有悟性和睿智 。对事物具有分析
、理解和远见卓识的能力
。四是要有执行力。能够把领导的构想和决策圆满的付诸实施 。

之五：持续创新
。

当今世界正面临着一个非常严峻的现实：如果你停步不前 ，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理 。如果你满足于现状
，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。他们希望变革 ，因为只有持续的变革
，事业才能繁荣昌盛，更加辉煌
。

之六：目标在心。

什么是领导?世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标 ，将它转化为大家的行动
，并完成或达到所追求的前景和目标 。
”一个比较完美的企业领导者习惯于为他们的企业建立目标，并使全体员工为之奋斗 ，为之奉献
，而不是简单地服从或投入
。企业领导者们知道，要使员工能奉献于企业共同的愿景 ，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致;否则
，不可能激发这种热情。

之七：凝聚团队 。

组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情
。建立一种“机制” ，激发起他们的热情
，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们凝聚和协调起来 ，是成功的领导者必须具备的一种能力。

之八：懂得授权 。

著名的领导者通常也都是有名的授权者
。作为一个领导者必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力
，并要保证有一个良好的报告反馈系统 。

管理学中的经典案例——“闲可钓鱼 ”与“无暇吃鱼
”的故事就是在说明领导者要学会充分授权
。有两位企业***，其中一位懂得授权 ，员工的积极性被充分调动
，企业蒸蒸日上，自己每天只需正常上班 ，有很多闲暇时间去从事喜欢的钓鱼;而另一位企业的***不懂得授权
，致使自己每天分身无术，虽然喜欢吃鱼却顾不得做鱼吃。

之九：有效沟通 。

在管理活动中 ，很少有哪项工作不需要相互沟通，特别是从事领导工作的人在与其他部门或人进行接触时
，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者与被领导者之间的有效沟通 ，是管理艺术的精髓
。在我们研究过的成功企业领导者中
，他们一般习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。

之十：架构关系 。

一个好的企业领导者习惯于架构关系 ，能营造自己良好的人际氛围
。从关系的规划 、执行到控制
，都应成为日常工作、营运决策中不可疏忽的一环。只有如此，才能为企业创造和谐的成长环境 。

组织情商研究联合会的联合主席丹尼尔·戈尔曼的研究成果表明：要成为一个更优秀的领导者的关键不是在于掌控局势 ，而在于领导者需要在头脑中建立强大的社交回路
，以及在你潜在的合作者和支持者中营造积极的心理氛围
。领导者可以通过提高社交商来提升团队绩效。所谓社交商，是指以特定的神经回路为基础 ，有助于促进他人提高效率的一系列人际交往能力 。正如哥伦比亚大学的心理学家爱德华·桑代克早在20世纪20年代就曾指出的：“如果缺乏社交商
，最出色的机械师也当不了工厂的好工头”
。

之十一：善抓机会。

小小的机会往往是伟大事业的开始，当你做好迎接机会的准备而机会没有来 ，总比有一个机会而你却没有做好准备要好 。每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在
，而且机会只有在被寻找时才会被看见，关键在于你如何认识机会 ，利用机会
，抓住机会和创造这些机会
。

之十二：富有远见。

那些见识卓越，富有远见的企业***懂得 ，未来是属于那些今天就已经为之做好了准备的人 。他们往往用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情
，这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情，这是为了未来 ，它才会让我们拥有更多的财富。

欧洲工商管理学院领导力专家埃米尼亚·伊巴拉的研究表明：如果说领导的本质内容是实现变革
，那么制定和阐明美好未来的愿景就必然是成为***的先决条件
。没有愿景，就没有领导。具有远见卓识的***会“指明 ”总体趋势 ，并根据这些趋势来制定战略 。

之十三：终生学习
。

哈佛第二十六任校长鲁登斯坦曾说过：“从来没有一个时代
，像今天这样需要不断地
、随时随地地、快速高效地学习。”的确，在商业竞争日趋激烈的今天 ，企业领导者面临着更新观念 、提高技能的挑战，因此需要终生地学习 。不学习
、不读书就没有新思想
，也就不会有新策略和正确的决策
。领导者是否具备了学习的能力，是关系到企业生死成败的大问题。

之十四：不屈不挠 。

如果说有一种特质几乎为所有的成功企业领导者所共同拥有的话 ，那就是顽强精神
。所谓顽强
，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种能承受各种各样的压力并下决心要取得结果的精神。成功的企业领导者懂得 ，在你放弃努力之前
，你并没有真正的失败 。世界上大多数重要的事情是由这样一些人完成的，他们对看起来毫无希望的事情仍然不断地努力
。那些有成功欲望的人无论遭遇什么样的失败都会说：再来一次!

之十五：勇于自制。

一个成功的企业领导者知道 ，具有高度的自制力是一种最难得的美德 。热忱是促使你采取行动的重要原动力
，而自制力则是指引你行动方向的平衡轮，正因为你身上的热忱和自制相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动 ，而不会破坏你的行动
。我们的研究显示
，在领导活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者 ，只有那些有能力管好自己的人才能最终成功。

之十六：赢得拥戴 。

一个企业***的梦想不管如何伟大，假如你不能影响别人
，没有拥戴者的认同与支持，那么梦想依然只能是梦想
。换而言之 ，下属们如果不信任领导者
，那么领导者就很难有追随者，自认为是领导者而又没有追随的人 ，只是在散步
，这些***也就无法能真正维持自己的权力。要想赢得拥戴者,首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么 。假如说***需要具备什么特殊天赋的话 ，那就是感受他人目的的能力
。从某种意义上来说
，***好比是在高举一面镜子，将拥戴者口中最渴望的事 ，反射回给拥戴者。当拥戴者看到反射回来的图像时
，他们会认出来并立刻会受到吸引去追随你 。

之十七：培养领导
。

所有杰出领导者都有一个典型的特征：那就是愿意在他们任职期间毫不含糊地培养更多的领导者而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人 ，是把领导者变为变革者的人 。正如哈佛商学院领导力与变革大师约翰·科特所言：“接班人选择不当，可能会让公司十年的变革努力都付之东流
。
”我们的研究成果还显示：领导能力是学来的
，谁都可以在基本特质具备的前提下，通过阅读书籍、接受培训 、寻找名师指点
、不同领导岗位的打磨历练而最终培养成为一名出色的领导者。

之十八：经营健康 。

许多立志要成功但最后壮志难酬的企业*** ，往往是因为不能战胜一个最大的敌人
，这个敌人就是他自己不健康的身体。健康是我们的“第一资本”
。美国管理界流行着一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。